3月30日，在 陈果-George 的朋友圈看到他转发的关于 “中台” 的文章，一直以来我对中台的理解和很多人都不太一致，所以留言说也想写一篇。 本文算是一个回应 。

而最近阿里组织架构调整，又有人开始重新讨论中台，我还是写一下我的观点。

(相关资料图)

中台有价值，但可能用的方向不对

我对中台的态度是中立的：

1、一个概念能够热起来并广为流传，一定有原因。很多文章关于中台的讨论，都是从现象讨论，而没有找到问题的根本。 为什么需要中台？ 【 其实在我眼里中台本质上就是平台，不过平台概念太泛了，将平台中 赋能特点 抽出来，作为中台的主要特征 】

2、中台概念的推动者没有 掌握中台的精髓 ，这个概念被用偏了。

中台需要解决创新瓶颈

SuperCell通常是讲中台概念引用频率最高的案例，但我今天想讲的案例是网飞。在中台概念火的阶段，还有一家关注度很高的公司 网飞 ；很多管理期刊都有文章研究这家公司。

网飞公司有一大特点 ： 按市场最高价支付工资，鼓励休假且休假自己就可以审批，不搞绩效奖金 。但这个特点只是其一，网飞一部分人是按市场最高价支付工资，鼓励休假；但 另外一部分人不是使用这个制度的 。

差别是： 那些 工作创造的价值与工作时间是指数形式的员工是可以享受好的待遇；但工作创造价值与工作时间是线性关系的员工，网飞也没有这个好的待遇。

从企业经营的角度讲， 追求利润最大化的目标与最高的行业最高工资通常情况是矛盾 的，但网飞能够实现行业最高工资，且能获得高额利润。那么行业内一定有一个巨大的 瓶颈 ，而 网飞用高工资的模式克服了这个瓶颈——创新的瓶颈。

一部优秀作品的价值可以比普通作品最多实现 超过1万倍的价值 。只要提高优秀作品比例，减少普通作品比例，就可以为企业创造价值。

但现在影视剧作品在创意方面还取决于 个人能力 ，而无法形成规模化的创新能力。在这种背景下， 通过高薪、多假期可以留出有能力创作优秀作品的人 才。

中台本质上是为员工赋能，借助中台提供的通用能力，促进创新经验的共享，目标是实现规模化创新 。

其实superCell也是一家创新公司。

中台概念的出现并能被广泛接受，一个重要原因是很多企业遇到了 创新瓶颈 ，而创新不仅仅需要中台工具，还需要相应的组织变更，从 机构、流程作变革 ，管理专家的介入助推了中台热。

中台应用于服装行业，是我眼中最大的笑话

2020年开年， 就有人往热了一年的中台概念泼冷水 。

而 引用的观点是中台应用于服装行业的失败案例 。

当年推动中台概念的一帮二吊子专家，居然把中台推给服装 生产企业 。服装 生产企业 的瓶颈是 效率、效率、效率 。服装企业使用中台，也应该是在设计部门使用，但如果是单一企业的设计，中台也没办法快速创造价值，因为没有丰富的 数据积累 ，没有数据支持的中台，也是鸡肋。

而游戏公司、互联网公司、影视剧公司的瓶颈是 创新、创新、创新 。

用 解决创新瓶颈的工具，去解决效率问题，这些人是不是傻 ?

中台是服务模式，而不是软件模式

从功能上看， 软件主要是相似流程、相同逻辑复用的工具 ；但中台模式复用的不仅仅是流程和逻辑， 还会复用数据 ，以及基于 中台上生态提供的服务 。

其实服务模式，从2000年流行Web Service技术的时候就开始关注，当时web service的最典型的例子包括 天气预报服务 ， 天气预报数据通过Web service实时获取 。

可惜的是2000年时，技术还不成熟，不同架构搭建的软件之间的相互调用还存在技术瓶颈，web service的架构被用作了企业搭建软件构架，形成了 SOA架构， 而没有发展出服务。

随着工业互联网技术、微服务的成熟，当年web service的模式在工业互联网时代可以实现了。基于平台， 提供数据+流程+生态的服务才是真正的赋能 ，中台不仅仅实现数据复用，还将生态的服务在更大范围复用。

阿里推出的中台概念，大致是 数据+流程的赋能 。而我认为中台的最高境界就是德国工程院曾经提出的 智能服务的世界 的模式， 这个模式的第一个实践是CATENA-X 。所有的业务以服务的形式可以被调用，而未来企业的创新者，是将所有已经验证的、可以提供服务的功能， 用一种创新的流程串联起来而已 。

中台模式的模式是： 企业【中台用户】创新者通过流程创新、调用成熟的数据、功能、服务，实现业务创新；中台【中台平台服务上】整合创新的服务，可以是数据服务接口，也可以是具体的服务商、设备的服务接口，实现用户与供应商的整合，利用生态为中台用户赋能；而中台生态伙伴不断完善生态的能力，提供丰富的赋能服务 。

对于企业而言，流程创新将是未来的主要瓶颈，企业创新还是需要方法 。没有创新方法支撑，中台也很难普及。